Zbigniew Preisner, un renombrado compositor de música de cine de Cracovia, compartió su experiencia del viaje de regreso desde Rodas, Grecia, a Polonia con sus seguidores en Facebook. Preisner anunció que buscaría una compensación por parte de Ryanair.
Vuelo retrasado, sin asiento y un destino diferente: Zbigniew Preisner describe una situación horrible
"Durante toda la tarde, Ryanair seguía enviando notificaciones de que el vuelo estaba a tiempo. Conociendo el lado oscuro de esta aerolínea, comencé a verificar si realmente estaba a tiempo. Para las 5:00 PM hora polaca, anunciaron que la salida desde Cracovia se retrasaba una hora, y para las 5:45, se retrasó una hora y media", escribió Preisner. Su vuelo debía ser atendido por el mismo avión, por lo que se esperaba que el viaje de regreso a Cracovia también se retrasara. Cuando el compositor finalmente llegó al aeropuerto, le esperaba una sorpresa. "Lo que vi después de pasar por seguridad fue puro armagedón. La gente estaba sentada por todas partes. Hacía un calor extremo, y comprar agua o comida tomaba al menos media hora. Y eso fue solo el comienzo de la odisea", añadió.
Cuando Preisner finalmente abordó el avión retrasado, descubrió que el asiento por el que había pagado un extra no era una opción XL. "Le pregunté a la azafata al respecto y me dijeron que habían cambiado la aeronave a una que no tenía tal asiento", continuó. Los problemas no terminaron allí.
"El capitán del avión tenía unos 45 minutos para informar a los pasajeros sobre el desvío del vuelo a Katowice. Los pasajeros podrían haber contactado a sus familias, amigos y organizado un regreso más rápido a casa. Recibimos esta información del capitán 17 minutos antes de aterrizar en Katowice", señaló el compositor. Resultó que el avión, que se suponía que aterrizaría en Balice en Cracovia, finalmente aterrizó en Katowice en plena noche.
"Nunca volveré a volar con Ryanair": El compositor planea buscar compensación
Zbigniew Preisner también compartió que sus abogados ya están preparando una queja contra Ryanair y buscarán compensación por daños. "También estoy investigando y considerando la posibilidad de responsabilizar al capitán de este desastroso vuelo, ya que es deber del capitán velar por el bienestar de los pasajeros", concluyó el compositor.
Ryanair aún no ha respondido a nuestra solicitud de comentarios sobre el asunto.
