"Kaos" ha conquistato rapidamente il cuore di critici e spettatori in tutto il mondo, ma la serie con Jeff Goldblum su Netflix non ha evidentemente raggiunto ciò che conta di più al giorno d'oggi: il successo finanziario. La moderna reinterpretazione della mitologia greca non vedrà un seguito. "Kaos" è stato cancellato poche settimane dopo l'uscita della prima stagione.
"Abbiamo creato qualcosa di strano, oscuro, disarmante, folle e assolutamente tragico – qualcosa di profondamente umano. Grazie per avermi permesso di essere la vostra Riddy" – ha scritto sui social media Aurora Perrineau, che interpreta Euridice in "Kaos", poco dopo aver saputo che la produzione non sarebbe stata continuata. Netflix ha deciso che la serie, che su Rotten Tomatoes aveva ricevuto l'83% di approvazione da parte del pubblico, non avrà una seconda stagione.
Per quattro settimane dalla sua uscita, "Kaos" è rimasto nella TOP10 delle produzioni più viste. Era una serie perfetta per un weekend: otto episodi, azione serrata, molto umorismo nero. Subito dopo l'uscita, i fan hanno iniziato a chiedere sui social quando sarebbe arrivato il seguito, dato che la serie si era conclusa con un finale aperto, lasciando spazio per riprendere i filoni principali nella stagione successiva. Purtroppo, questo non accadrà. Anche se la serie era pianificata per tre stagioni, Netflix ha deciso di fermarsi alla prima, spezzando le speranze per un continuo.
La ragione della cancellazione, come spesso accade in questi casi, è nei numeri. Sebbene "Kaos" fosse popolare, il numero di nuovi spettatori settimanali non era sufficiente perché Netflix considerasse la serie un successo. Come riportato da Forbes, la maggior parte delle serie cancellate dopo la prima stagione ha sofferto proprio per questo: dopo un lieve calo d'interesse iniziale (normale), il declino è diventato troppo marcato prima che trascorressero i primi 28 giorni chiave dalla premiere, indicando che la serie non aveva attirato un pubblico sufficientemente ampio, indipendentemente dalle recensioni e dalle reazioni.
"Kaos" ha condiviso lo stesso destino del tanto rimpianto "Mindhunter", che aveva un pubblico molto coinvolto, ma numeri troppo bassi. Anche serie come "Shadow and Bone" e "Dead Detectives" hanno subito la stessa sorte.
Netflix non è l'unica piattaforma a cancellare serie senza scrupoli o sentimenti se i numeri non sono all'altezza delle aspettative. Lo stesso obiettivo, ovvero il profitto al di sopra di tutto, guida Disney (che ha cancellato "The Acolyte"), Amazon (che ha cancellato "My Lady Jane") e HBO Max (addio a "Westworld"). Sempre più spettatori notano che affezionarsi troppo presto a un nuovo titolo può portare più frustrazione che divertimento. Le serie originali cancellate, che non sono ad esempio adattamenti di libri già scritti e conclusi, lasciano gli spettatori sospesi, senza mai vedere una conclusione delle storie in cui hanno investito tempo ed emozioni.
Alcuni spettatori decidono consapevolmente di non guardare nuove produzioni subito dopo la loro uscita. Questo tipo di decisione può influenzare negativamente le performance delle nuove serie, ma l'incertezza sulla continuazione e conclusione di una serie incide sempre di più, man mano che vengono prodotte e poi cancellate. In mezzo a una massa di novità, diventa difficile decidere a cosa valga la pena dedicare otto o dieci ore di tempo libero. È più sicuro scegliere un titolo che sia già stato concluso e non riservi sorprese imprevedibili. Da qui la popolarità di serie più vecchie che ritornano sulle piattaforme – l'accesso su Netflix alla serie "Lost" le ha dato una nuova vita e nuovi spettatori, che hanno preferito investire il proprio tempo in una produzione ormai vecchia, piuttosto che seguire qualcosa di nuovo senza la certezza di un finale garantito.